Für jeden Einkauf sammelst du BeautyCHF-Coins.Mit Ihren BeautyCHF-Münzen können Sie online bezahlen oder Geschenke oder Vorteile in Anspruch nehmen.Bitte erstellen Sie ein Konto MySwissBeauty und Sie können sofort wertvolle BeautyCHF sammeln.Das Programm und die Bedingungen können Sie hier einsehen: BeautyCHF Reward

Sie können beim Bezahlvorgang Geschenkkarten und Gutscheine verwenden.Geben Sie den Geschenkkarten-Gutscheincode ein und schon gilt das Sonderangebot.Wenn Sie Probleme bei der Registrierung des Codes oder bei der Inanspruchnahme Ihres Vorteils haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können unseren Katalog online einsehen, bestellen und sich an Ihre Adresse liefern lassen. Der Versandpreis wird automatisch berechnet, wenn Sie das Land angeben, in das Ihre Bestellung versendet werden soll.Falls Sie Ihr Land nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns bei unserer Post erkundigen. Wir versuchen, in so viele Länder wie möglich zu liefern, es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass wir weltweit vollständig öffnen können. Bisher haben wir die meisten EU/CH-Regionen, die VAE-Region, Südkorea und Hongkong, die USA und Kanada sowie einige andere geöffnet.Sie haben auch die Möglichkeit, online zu bestellen und Ihre Bestellung direkt in unserem Salon abzuholen.In diesem Fall zahlen Sie keine Versandkosten. Bitte wählen Sie beim Bezahlvorgang die Lieferoption „Abholung“ aus.Wenn Sie „Abholung“ ausgewählt haben und schließlich eine Lieferung wünschen, stellen wir eine separate Rechnung mit den fehlenden Versandkosten aus. Dann liefern wir entsprechend, nach Bezahlung dieser Versandrechnung.

Leider kann eine Kosmetikbestellung nach Aufgabe nicht storniert werden. Wir haben nur einen begrenzten Lagerbestand und bestellen die Artikel speziell für Sie bei unseren Partnern.

Ja, wir versenden immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer.Sobald wir versenden, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Referenzen.

1. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn es sich lediglich um einen Umtausch handelt oder wenn der Kunde seine Meinung ändert und eine Rückerstattung verlangt.2. Rücksendungen akzeptieren wir nur im Falle eines offensichtlichen Mangels, einer Beschädigung oder eines Problems, das mit dem Produkt selbst zusammenhängt.3. Beschädigungen oder Verluste von Produkten während des Transports berechtigen nicht automatisch zur Rückgabe oder Erstattung. In solchen Fällen (Beschädigung oder Verlust während des Transports) ist der Schadenersatzanspruch gegenüber der Versicherung des Transportunternehmens geltend zu machen. MySwissBeauty übernimmt keine Haftung für den Transportvorgang.Die Bedingungen der Transportversicherung können von Fall zu Fall variieren, da sie oft mit dem Wert des Tickets und den zum Zeitpunkt der Ausstellung durch das Transportunternehmen geltenden Versicherungsbedingungen zusammenhängen.Im Falle von Problemen während des Transports:Falls der Kunde den Transport selbst organisiert hat, muss er seinen Anspruch direkt beim Transportunternehmen geltend machen. Die Entschädigung wird direkt mit dem Transportunternehmen verhandelt. Ansprüche gegenüber MySwissBeauty können nicht anerkannt werden.Falls MySwissBeauty den Transport organisiert hat, kann der Kunde MySwissBeauty kontaktieren und das Problem schildern (Paket nicht erhalten, Problem mit dem Paket bei der Annahme usw.). MySwissBeauty wird dann einen Schadensfall beim Transportunternehmen melden, sofern eine Transportversicherung besteht.Das Verfahren kann Wochen oder Monate dauern. MySwissBeauty hält den Kunden in jedem Fall auf dem Laufenden. Die Entschädigung für den Kunden ist niemals höher als der Betrag, den MySwissBeauty von der Transportversicherung erstattet bekommt. Besteht keine Versicherung, kann unabhängig vom Einzelfall kein Anspruch geltend gemacht werden.

MySwissBeauty ist ein unabhängiges Privatunternehmen und nicht für die Mehrwertsteuer registriert.Daher können wir beim Export keinen steuerfreien Handel betreiben.Unser Preis für die Lieferung in die Schweiz oder den Export ausserhalb der Schweiz ist derselbe.Im Falle einer Ausfuhr ist der Kunde für die Zahlung der Zölle verantwortlich. MySwissBeauty kann nicht für Zollprobleme oder die Zurückbehaltung von Waren haftbar gemacht werden, die entstehen, wenn der Kunde die Zollzahlungen für den Export zurückhält.

Da uns die Sendungsverfolgungsnummer vorliegt, können wir eine Untersuchung bei der Post einleiten.Wenn Sie ein Problem vermuten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen dann, welche Maßnahmen ergriffen werden können.Die Lieferung in die Schweiz/Liechstenstein sollte maximal 2–3 Tage dauern.Abhängig vom Exportland und davon, wie streng die Zollbehörden das Paket filtern, kann der Versand für den Export durchschnittlich 2 bis 6 Wochen dauern.Für das Produkt im Dropshipping (einige Beauty-Accessoires) kann die Lieferung 4 bis 8 Wochen dauern.Die Lieferzeit unterliegt nicht der Kontrolle von MySwissBeauty. Die Angaben zur Lieferzeit sind Richtwerte und können nicht als Garantie angesehen werden.In dem seltenen Fall, dass der Verdacht besteht, dass ein Paket vom Transporteur verloren gegangen ist, werden wir eine Untersuchung beim Transporteur einleiten.Solange die Ermittlungen des Transporteurs nicht abgeschlossen sind, besteht immer noch die Möglichkeit, dass das Paket gefunden und schließlich zugestellt wird. Die Untersuchung kann lange dauern (einige Monate).Nur wenn die Reklamation als „verlorenes Paket“ endet, erstatten wir die Bestellung.